Il existe une recette pour un bon appel de vente.

Il existe une recette pour un bon appel de vente.

Votre webinaire ou votre campagne LinkedIn a réussi et vous êtes inondé de nouveaux contacts.  Super!  Mais que diriez-vous de conclure des affaires et de gagner de l’argent ?  Pour cela, vous devrez passer quelques appels téléphoniques, mais vous feriez mieux de les rendre bons. Dans tout appel de vente, il est crucial de prendre votre temps et d’établir une sorte de connexion avec la personne à qui vous parlez.

N’oubliez pas que les gens préfèrent de loin acheter auprès de leur propre tribu !  Ainsi, tout se déroule plus facilement s’ils vous font confiance et vous perçoivent comme familier.

Pour favoriser ce sentiment de familiarité, engagez-vous dans quelques minutes de conversation avant même de mentionner votre produit ou service.  De simples questions brise-glace comme « Sarah, aide-moi, dans quelle partie du pays es-tu ? »  peut faire toute la différence.

Un type d’appel courant et vital que vous passerez est l’appel de réseautage.  Supposons que vous parlez à un prospect qui ne veut rien vous acheter, du moins pour le moment.  Ils veulent juste apprendre à vous connaître et en quoi consiste votre entreprise.

Commencez par leur poser des questions sur leur propre produit ou entreprise.  Saupoudrez de petites conversations et trouvez un terrain d’entente entre vous, comme des personnes que vous connaissez tous les deux.

Vous devriez faire cela pendant dix minutes maximum et laisser le prospect faire la majeure partie de la conversation, en posant des questions. Pendant qu’ils parlent, surveillez ce qu’ils disent pour tout signe des besoins et des problèmes de l’entreprise.  Ici, vous pouvez poser quelques questions pour glaner autant d’informations que possible.  Un mot d’avertissement cependant – ne leur donnez pas l’impression d’être grillés.

Lorsqu’ils ont parlé pendant un certain temps et que vous avez trouvé un terrain d’entente, vous pouvez dire quelque chose comme : « Michel, je ne savais pas où cet appel irait, mais après ce que tu as mentionné dans cette conversation, j’ai eu l’impression que tu pourrais être intéressé par ce que fait mon entreprise.  Parce que nous avons aidé des entreprises similaires comme la vôtre à résoudre des problèmes comme X. Aimeriez-vous en savoir plus ? »

LinkedIn est un outil très efficace pour entrer en contact avec des professionnels du monde entier.  En sachant qui contacter et comment les contacter, et en faisant appel à la puissance des webinaires, vous pouvez utiliser vos connexions de réseau LinkedIn pour générer des prospects et sceller des ventes avec vos clients cibles.

Réchauffez les gens pour votre webinaire. À l’approche de votre prochain webinaire, essayez d’établir une relation avec ceux qui prévoient d’y assister.  Envoyez-leur un e-mail amical, un produit gratuit ou, mieux encore, essayez d’échanger quelques SMS avec eux.  Faire ces choses très basiques rendra les invités plus susceptibles de vous percevoir comme familier et digne de confiance et ils seront beaucoup plus enclins à assister à votre webinaire.

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