Possédez-vous un Iphone, Airpod, Mac…des produits Apple ? Si non, avez-vous vérifié vos posts Facebook ou Instagram aujourd’hui, ou même reçu votre billet d’avion sur Messenger ? Avez-vous vu vos messages Whatsapp de votre famille et équipe de basketball ? Si vous boycottez à la fois Apple et Facebook, à quand remonte la dernière fois que vous avez acheté un livre – ou quoi que ce soit – d’une entreprise autre qu’Amazon ? Et si vous êtes également un acheteur hors ligne militant, depuis combien de temps n’avez-vous pas effectué de recherche sur Google ? Avez-vous vu des articles intéressants sur Linkedin ? Avez-vous embauché des personnes sur cette plateforme ? Avez-vous postulé sur des posts sur cette plateforme de Microsoft ? Notre semaine (pour ne pas dire notre journée) est rythmée par ces interactions.
Il y a peut-être des gens qui peuvent dire, la conscience tranquille, qu’ils n’ont fait aucune de ces choses au cours des dernières semaines. Mais la plupart d’entre nous ont indubitablement interagit avec Apple, Méta (Facebook/instagram….), Amazon, Linkedin ou Google, ou une combinaison des 5 Mastodontes (The 5 Hulks).
Bien qu’ils se proclament les pionniers bienveillants de l’avenir, leurs motivations ne correspondent pas toujours à ce message.
Cinq entreprises (ou plutôt conglomérats) – Amazon, Apple, Facebook, Linkedin et Google – imprègnent la vie moderne, et leur présence n’est pas purement bienveillante. On insiste car c’est bien une valeur importante pour nous.
Chaque humain a des besoins. Et aujourd’hui, 5 groupes titanesques cherchent à les satisfaire…tous moyennant paiement direct ou indirect. Elles ont des budgets marketing parfois plus élevés que des budgets de certains pays. Elles s’immiscent dans des entreprises pionnières pour rester dominantes dans le futur et sentir les vents changeants.
Google a supplanté Dieu (ou votre psy, ou votre docteur)… Au lieu de diriger les questions vers une divinité toujours silencieuse en haut, nous les tapons, discrètement, maintenant dans le moteur de recherche de Google et recevons des réponses instantanément. J’ai l’habitude de dire que Google sait probablement plus de choses sur vous que votre psychologue car il peut croiser vos milliers de requêtes. Ainsi, dans vos paramétrage de Google (Gmail), vous pouvez voir dans l’onglet Confidentialité, puis paramètres des annonces, les critères qu’utilisent Google pour segmenter pour placer ses pubs.
Je vous donne un extrait du mien à un instant donné. En effet, nos goûts et nos profils sont sans cesse mis à jour…
Facebook offre l’amour et la connexion que l’on ne trouvait autrefois uniquement à la maison, autour d’un café ou entre amis.
Apple renforce notre sex-appeal. L’iPhone et le MacBook ne sont pas techniquement supérieurs aux autres smartphones ou ordinateurs portables. Mais ils sont indéniablement plus sexy. Vous ne verrez personne être fier d’avoir une autre marque d’ordinateur, ou de téléphone. C’est presque une réelle religion avec des lieux de cultes (Apple stores), des objets sacrés et des objets profanes, des doctrines même…
Et Amazon, le temple de la consommation, est là pour nous apporter tout ce que notre cœur désire, que ce soit de la fiction, de la nourriture ou de la mode, des stylos, des fruits… Il reste pratique, rapide et satisfait immédiatement nos besoins et réduit notre charge mentale (et la suggère).
Ces 5 hulks – demi-dieu, amour, sexe et consommation – ne sont probablement pas les signes avant-coureurs d’une apocalypse biblique. Mais leur ubiquité a certainement changé le monde. Certains pourraient même indiquer qu’ils créent une notion nouvelle d’appartenance.
Aujourd’hui, peu importe que vous recherchiez un bloc-note ou un roman, vous le chercherez probablement d’abord sur Amazon. Aux États-Unis, Amazon est déjà le premier choix pour les achats en ligne. L’Europe est sur la même voie. Il évolue rapidement dans cette position à l’étranger également.
Et Apple n’est pas seulement le producteur de téléphones portables et d’ordinateurs universellement convoités. C’est aussi l’entreprise la plus rentable de tous les temps !
Pendant ce temps, 1,2 milliard de personnes visitent leur profil Facebook chaque jour de manière presque religieuse. En d’autres termes, Facebook a réussi à rassembler près d’un sixième de la population mondiale dans le même espace numérique. En moins de 5 minutes de recherches, j’ai aidé un proche à retrouver un cousin perdu de vue au Brésil depuis presque 40 ans. Ensuite, ils ont fait une vidéo sur messenger…Un vrai miracle ?
Enfin, Google est un oracle des derniers jours, une fontaine de connaissances qui coule toujours où on ne cesse de boire. Il ne fait aucun doute que nous ne pouvons pas poser toutes les questions, et pourtant nous tentons. Les réponses nous sont proposées si vite – moins d’un millionième de seconde, ce qui est beaucoup plus rapide que vous n’obtiendrez une réponse à l’apogée du temple de Delphes (et sans les sacrifices attendus ou du moins c’est ce que l’on croit). Nous sommes devenus comme Alexandre qui a forcé la main de la réponse de Delphes en quelques minutes. Ceci n’aide pas du tout notre humilité. Rappelez-vous l’époque où on feuilletait des dictionnaires et où on recoupait des sources variées.
Il ne fait aucun doute que les 5 Hulks ont changé – amélioré ET dégradé – notre monde, mais ils ne sont pas les entités bienveillantes que l’on imagine. Ils ne recherchent pas notre bien.
La disposition de leur esprit n’est pas inclinée vers notre compréhension mais bien à l’exploitation de cette compréhension pour suggérer des comportements (d’achats, clics… ) pour engranger les revenus de produits offerts gratuitement – alors qu’ils ont coûté des milliards de dollars à acquérir) ; Facebook, Instagram, Linkedin…- ou bien des produits payants ; Apple, Amazon, ou à mi-chemin Linkedin.
Ces 5 hulks ont fait beaucoup de bien à leur manière en créant des milliers d’emplois directement ou indirectement, rendant une myriade de produits facilement accessibles et fournissant des services qui améliorent notre vie au quotidien. En d’autres termes, ils rendent le monde un peu meilleur. Mais le diable se cache toujours dans le détail.
Amazon, en plus de refuser de payer les taxes de ses milliards de ventes, est connu pour maltraiter ses employés. A la suite d’une attaque terroriste domestique, Apple, en vertu de la confiance que ses lui portent, a refusé d’appliquer les ordres de la justice et de fournir des informations qui auraient pu être utiles aux agents fédéraux. Facebook prend nos informations les plus personnelles et les vend sans scrupule. Google fait pression et plaide agressivement contre la réglementation de ses pratiques anticoncurrentielles.
Apprenons-en donc un peu plus sur ces entreprises ambiguës. Je note l’ironie de publier ces articles sur ces mêmes plateformes, sachant que j’ai aussi publié une douzaine de livres sur Amazon. Je ne suis pas aussi objectif car je forme aussi des chefs d’entreprise, indépendants…pour mieux interagir avec leur clients à travers les réseaux sociaux.Ainsi, nous allons découvrir dans cette nouvelle série d’articles sur ces 5 hulks. N’hésitez pas à commenter et partager votre sentiment sur le sujet.
Consulter nos autres articles de la série : “les Cinq mastodontes (5 Hulks) qui ont façonné le monde d’aujourd’hui.”
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