Growth hacking : 3/5 Cibler le bon groupe
Cibler le bon groupe de personnes est la stratégie de croissance la plus efficace pour les entrepreneurs et les start-up.
En effet, même le meilleur produit au monde ne sera pas couronné de succès s’il n’est pas connu du public. C’est pourquoi la prochaine étape de la croissance d’une start-up consiste à sensibiliser les consommateurs à votre produit.
Par exemple, avant de co-fonder Reddit, l’entrepreneur Aaron Swartz a créé une encyclopédie collaborative (similaire à Wikipedia) et WatchDog.net (similaire à Change.org). Bien que ces deux projets étaient de bonnes idées, ils ont échoué car Swartz n’a pas réussi à attirer suffisamment d’attention.
Pour éviter ce sort, les « growth hackers » – comme les autres marketeurs – se concentrent sur le développement de stratégies de croissance efficaces. Mais contrairement aux marketeurs traditionnels, les « growth hackers » conçoivent de nouvelles astuces créatives pour y parvenir.
Un exemple d’innovation typique d’un « growth hacker » serait d’installer une fonction d’invitation seulement pour créer un effet de hype. C’est précisément ce que Dropbox a fait lors de son lancement.
Comme les utilisateurs avaient besoin d’une invitation pour rejoindre le service, celui-ci avait une aura d’exclusivité. En conséquence, la liste d’attente est passée de 5 000 à 75 000 personnes. Aujourd’hui, tout le monde peut rejoindre Dropbox et la plateforme compte désormais quelque 300 millions de membres.
Si vous voulez reproduire ce type de croissance, il y a un principe important à retenir: ne visez pas tout le monde, mais les bonnes personnes. La plupart des gens ne deviendront pas clients, il serait donc une énorme perte de temps et de ressources d’essayer de les atteindre.
Au lieu de s’adresser à « tout le monde », les « growth hackers » aiment cibler les premiers adoptants, ou les personnes qui sont désireuses d’essayer de nouvelles technologies et tendances. Car lorsque ces clients deviennent des fans fidèles, ils sont susceptibles de vanter votre produit à leurs amis, aidant ainsi votre marque à se développer de manière organique.
À cette fin, Uber a offert des trajets gratuits lors du South by Southwest (SXSW) 2013, qui s’adresse à des geeks influents (et privés de taxis lors de l’événement) et des hipsters. La société a en fait attendu un an pour mettre en œuvre cette promotion plutôt que de payer pour de la publicité, car les annonces auraient pu atteindre beaucoup de personnes, mais pas autant de premiers adoptants.
Pour conclure, cibler le bon groupe de personnes est un élément clé de la croissance d’une start-up. En ciblant les premiers adoptants et en utilisant des stratégies créatives et innovantes, les « growth hackers » peuvent aider une entreprise à se développer rapidement et efficacement.
Pour être un « growth hacker » efficace, il est également important de comprendre les données. En mesurant les résultats de chaque action marketing, les « growth hackers » peuvent déterminer quelles stratégies sont les plus efficaces pour atteindre leur public cible.
Cela peut impliquer des tests A/B, des analyses de données ou des enquêtes auprès des clients. En utilisant ces informations, les « growth hackers » peuvent ajuster leur stratégie pour maximiser leur impact.
En fin de compte, l’objectif du « growth hacking » est de créer une base de clients solide et fidèle. En ciblant les bonnes personnes et en utilisant des stratégies créatives et basées sur les données, les « growth hackers » peuvent aider une entreprise à se développer rapidement et efficacement.
Cependant, il est important de se rappeler que le « growth hacking » n’est pas une solution miracle pour toutes les entreprises. Il convient mieux aux entrepreneurs et les start-ups qui ont des ressources limitées et cherchent à se développer rapidement.
Pour les entreprises plus établies, une approche plus traditionnelle du marketing peut être plus appropriée. Mais dans tous les cas, comprendre votre public cible et utiliser des données pour informer votre stratégie de croissance est essentiel pour réussir à long terme.
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